Настаняването е от 14:00, а напускането е до 12:00. По време на резервирането можете да заявите ранно настаняване или късно напускане, като наличността на тези услуги не е гарантирана. Възможно е гости, които се настаняват или напускат извън предвидените за това периоди, да бъдат таксувани допълнително. Мястото за настаняване тип „хотел“ предлага съхраняване на багаж за гостите преди настаняването и след напускането. Рецепцията е винаги отворена, денонощно.

Hotel Thermal е с лесен достъп от летището. Всъщност дори можете да резервирате летищния си трансфер предварително за допълнително спокойствие. Просто използвайте секцията „Кажете ни от какво имате нужда“ на страницата за резервации, за да уведомите мястото за настаняване тип „хотел“, че искате да резервирате трансфер, и хотелът ще се свърже с вас чрез системата за съобщения на Agoda. За тези, които желаят да използват собствения си автомобил, Hotel Thermal предлага паркинг за гости. Ако търсите лесен начин за придвижване из Карлови Вари с частен транспорт, мястото за настаняване тип „хотел“ може да уреди наемане на кола за вас.

Hotel Thermal не позволява пушенето в никоя от стаите си, но позволява пушенето в означените за това зони.