Přihlášení k pobytu je možné od 15:00 a odhlášení do 12:00. O předčasné přihlášení nebo pozdní odhlášení můžete požádat během rezervace, splnění tohoto požadavku závisí na momentální obsazenosti. Hostům, kteří se přihlásí nebo odhlásí mimo uvedené časy, může být účtován dodatečný poplatek. Hotel nabízí hostům možnost úschovy zavazadel před přihlášením nebo po odhlášení. Recepce je otevřena nepřetržitě, ve dne v noci.

Pro hosty, kteří chtějí využít vlastní vůz, má Andaz Tokyo Toranomon Hills pro maximální pohodlí k dispozici vlastní parkoviště. Parkování je k dispozici za poplatek 3000 JPY za den. Pro naprosté pohodlí lze využít parkování zajišťované obsluhou. Pokud hledáte snadný způsob, jak se po městě Tokyo pohybovat soukromou přepravou, hotel vám může zajistit taxi.

Snídaně je pro dospělé k dispozici za příplatek ve výši 5000 JPY, pokud již není zahrnuta v ceně za pokoj. Se společností Agoda můžete získat snídani levněji, pokud si rezervujete pokoj se snídaní\ v ceně. V takovém případě obvykle stojí méně, než při koupi přímo v ubytovacím zařízení hotel.

Andaz Tokyo Toranomon Hills disponuje 3 restauracemi, kam si můžete zajít na jídlo.

V ubytovacím zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills není povoleno kouření v žádném z pokojů. Kouřit lze pouze ve vyhrazených prostorách.

Nejbližším vlakovým nádražím, stanicí metra nebo zastávkou autobusu k ubytovacímu zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills je Stanice metra Toranomon, ležící ve vzdálenosti 420 metrů.

V oblasti Shinbashi, kde leží ubytovací zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills, se nacházejí oblíbené restaurace, jako je Zen, Toranomon Hills Cafe a Otooto Toranomon.

Ve čtvrti Shinbashi, kde leží ubytovací zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills, najdete nákupní místa jako například Toranomon Hills Mori Tower a New Shimbashi Building.

Hosté ubytovacího zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills mohou snadno navštívit atrakciAtago Shrine, Toranomon Kotohira-gu a Seisho-ji Temple, která se nachází v oblasti Shinbashi.

V oblasti Shinbashi, kde leží ubytovací zařízení Andaz Tokyo Toranomon Hills, najdete i přírodní památky, jako je Mt. Atago.