Přihlášení k pobytu je možné od 15:00 a odhlášení do 11:00. O předčasné přihlášení nebo pozdní odhlášení můžete požádat během rezervace, splnění tohoto požadavku závisí na momentální obsazenosti. Hostům, kteří se přihlásí nebo odhlásí mimo uvedené časy, může být účtován dodatečný poplatek. Penzion nabízí hostům možnost úschovy zavazadel před přihlášením nebo po odhlášení.

Pro hosty, kteří chtějí využít vlastní vůz, má City Pension Zem k dispozici vlastní parkoviště a další parkovací místa v blízkosti, pokud by bylo první parkoviště obsazeno. Parkování je k dispozici za poplatek 2500 JPY za den. Penzion nabízí možnost pohodlné parkování bez obsluhy.

Začněte svůj den v ubytovacím zařízení City Pension Zem snídaní a vyberte si některou z nabízených možností: kontinentální a formou bufetu. Snídaně je pro dospělé k dispozici za příplatek ve výši 330 JPY, pokud již není zahrnuta v ceně za pokoj. Se společností Agoda můžete získat snídani levněji, pokud si rezervujete pokoj se snídaní\ v ceně. V takovém případě obvykle stojí méně, než při koupi přímo v ubytovacím zařízení penzion.

V ubytovacím zařízení City Pension Zem není povoleno kouření v žádném z pokojů ani ve vnitřních prostorách.

Nejbližším vlakovým nádražím, stanicí metra nebo zastávkou autobusu je Tokyo City Air Terminal, ležící přibližně 190 metrů od ubytovacího zařízení City Pension Zem.

City Pension Zem se nachází v oblasti Tokyo Station proslulé dobrými restauracemi, jako je GO, Maruka a Pokemon Cafe.

Ubytovací zařízení City Pension Zem se nachází v oblasti Tokyo Station, nedaleko skvělých nákupních možností, jako je Jusaburo Hall, Nara Mahoroba Hall a Yamamoto Noriten Honten.

Díky své poloze ve čtvrti Tokyo Station leží City Pension Zem v blízkosti známých atrakcí, jako je Tokyo Central Railway Station, Imperial Palace a The East Gardens of the Imperial Palace (Edo Castle Ruin).

City Pension Zem se nachází v oblasti Tokyo Station, odkud se snadno dostanete k přírodním památkám, jako je Renewed Grove.