Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out ist bis spätestens 13:00 Uhr. Sie können während der Buchung einen frühen Check-in oder einen späten Check-out beantragen, aber beides unterliegt der Verfügbarkeit. Gästen, die vor der genannten Zeit einchecken oder nach der genannten Zeit auschecken möchten, wird möglicherweise ein Aufpreis berechnet. Eine Gepäckaufbewahrung stellt das Hotel den Gästen vor dem Check-in und nach dem Check-out bereit. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, Tag und Nacht.

Die Unterkunft Viola Hotel Suites ist vom Flughafen aus leicht zu erreichen. Für maximale Seelenruhe können Sie sogar Ihren Flughafentransfer im Voraus buchen. Benutzen Sie einfach den Abschnitt für "Besondere Wünsche" auf der Buchungsseite, um die Unterkunft wissen zu lassen, dass Sie eine Fahrt buchen möchten - das Hotel kontaktiert Sie dann über den Agoda Messaging Service. Dank des Shuttle-Services, den das Hotel anbietet, gibt es bei einem Aufenthalt im Viola Hotel Suites auch die Möglichkeit, die Umgebung bequem zu erkunden. Für diejenigen, die mit dem eigenen Auto ankommen, bietet die Unterkunft Viola Hotel Suites einen Parkplatz. Die Nutzung der Parkmöglichkeiten ist kostenlos. Für Ihren Komfort steht auch ein vollumfänglicher Einparkservice bereit. Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, sich mit privaten Verkehrsmitteln in Amman fortzubewegen, kann das Hotel einen Mietwagen für Sie organisieren.

Die Unterkunft "Viola Hotel Suites" erlaubt das Rauchen in einigen Bereichen und ist nicht 100 % rauchfrei.