El check-in se realiza a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de guarda de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

Es fácil llegar a Icon Hotel desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación para su tranquilidad. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que necesita reservar un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Su estancia en Icon Hotel incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Icon Hotel dispone de aparcamiento. El aparcamiento es gratis para los huéspedes. Si está buscando una manera de moverse por Santiago con transporte privado, hotel puede gestionar alquiler de vehículos para usted.

Icon Hotel no permite fumar en ninguna de sus habitaciones, pero permite fumar en las áreas designadas.