Les enregistrements s'effectuent à partir de 15:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 11:00. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet.

Hotel Ark Tower Koenji n'est pas entièrement non-fumeur. Des chambres fumeurs et non-fumeurs sont disponibles à l'établissement (hôtel). Vous pouvez spécifier le type de chambre dont vous souhaitez bénéficier pendant votre réservation cependant gardez en tête que les chambres sont soumises à disponibilité.