Mandarin Oriental Tokyo
Vous apprécierez le confort exceptionnel du Mandarin Oriental Tokyo, situé en plein cœur du centre-ville, avec un accès facile à tous sites touristiques de Tokyo.
Les services et équipements supérieurs proposés au Mandarin Oriental Tokyo vous permettront de passer un séjour inoubliable. Suivez facilement toutes vos communications grâce au Wi-Fi gratuit de cet hôtel. Si vous avez besoin d'une prise en charge depuis ou vers l'aéroport, cet hôtel peut l'organiser avant votre date d'enregistrement. Votre découverte de Tokyo peut être simplifiée grâce aux services de taxi disponibles ici.
Un parking est à la disposition des clients arrivant avec leur propre voiture. Pour le confort de ses clients, la réception de cet hôtel propose des services tels que garde des bagages, conciergerie, enregistrement ou départ rapide et coffres-forts. Si vous souhaitez réserver des places pour le meilleur divertissement de la ville, vous pouvez faire appel aux services de billetterie et excursions de cet hôtel. Pendant votre séjour dans le magnifique cadre de cet hôtel, une charmante et très agréable cheminée vous tiendra chaud lorsque les journées et les nuits sont fraîches.
Vous séjournez longtemps ou vous avez juste besoin de vêtements propres ? Les services de blanchisserie et nettoyage à sec proposés par cet hôtel s'assureront que vos vêtements de voyage préférés sont toujours propres et disponibles. Vous êtes d'humeur paresseuse ? Des prestations telles que service d'étage et ménage quotidien vous permettent de profiter au maximum du temps passé dans votre chambre.
Une gamme de commodités est proposée dans les chambres du Mandarin Oriental Tokyo. Profitez encore plus de votre séjour en sachant que certaines chambres cet hôtel sont équipées d'une climatisation, d'un service de linge et de rideaux occultants. Les chambres spécialement conçues du Mandarin Oriental Tokyo offrent une options d'aménagement notamment d'un salon séparé. Pour un peu de divertissement certaines des chambres sélectionnées sont équipées du journal quotidien et d'une télévision câblée et d'une télévision.
Vous serez peut-être rassuré de savoir que certaines chambres sont équipées d'eau en bouteille, d'une cafetière ou théière, de thé, d'un réfrigérateur, de café instantané et d'un mini-bar. Vous pouvez toujours rester frais et propre grâce aux salles de bain dont certaines sont équipées d'un sèche-cheveux, d'affaires de toilette, de serviettes de toilette et de peignoirs.
Restauration et activités
Réveillez-vous en toute sérénité au Mandarin Oriental Tokyo, où le petit déjeuner peut être servi sur place. Un café sur place signifie que vous pouvez déguster une tasse de café fraîchement préparé tous les matins, ou à tout moment de la journée. Une variété d'options de restauration pratiques et savoureuses vous attendent dans cet hôtel. Vous pouvez passer une nuit mémorable avec vos compagnons de voyage sans aller bien loin en profitant cet hôtel de du bar.
Une fois sur place, vous pourrez profiter des innombrables équipements de loisirs que le Mandarin Oriental Tokyo propose à tous les clients. Une fin de journée relaxante est possible grâce aux équipements de jacuzzi, massage, hammam, salon, spa et sauna à votre disposition. Profitez des équipements de sport de cet hôtel pour rester en forme pendant vos vacances. Si vous êtes d'humeur compétitive, faites du sport avec votre groupe de voyage ou avec d'autres hôtes de cet hôtel en profitant d'équipements tel que salle de yoga.
Vous cherchez des souvenirs pour quelqu'un qui vous est spécial vous trouverez votre bonheur aux Boutiques et magasins de souvenirs.
Autour de l'établissement
Vous n'avez pas besoin de chercher bien loin, car cet hôtel se trouve à proximité des sites touristiques et des attractions locales. Tour de Tokyo est situé à 4,0 km de distance, et est l'un des sites touristiques les plus célèbres à visiter et à photographier.
Se sentir Comme chez soi”
Service agréable équipe aimable et attentionnée
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We’re a Fan!”
The Mandarin Hotel is exquisite. We spent two days in the hotel in Tokyo and enjoyed every moment. Excellent room, great view from the 38th floor and wonderful food. Just about perfect!
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Dear Mr Tom Thank you for taking the time to share your positive review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. We are delighted to learn that you had a pleasant stay. We are glad that we were able to contribute in making your trip an enjoyable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel for another memorable experience. Yours sincerely, Yoshihito Kaseda Hotel Manager Mandarin Oriental, Tokyo
Great Location / Rooms / Service”
Great Location - minutes from the nearest metro entrance Great Rooms - Big Room with nice city view :) Great Service - English speaking staffs who are very helpful + fantastic facilities / restaurants Pricey though ... But considering the above, worth pampering of one self :)
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Très bien”
Very good services - polite and efficient staff. But the room has shown its age, which means there are choices at a similar level at a lower price.
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説明が足りないかも”
初めての滞在でした。母の誕生日祝いにと、事前にメッセージカードを部屋に置いておくお願いをしましたが、されていませんでした。気を遣いながらフロントに申し出るのに疲れました。パジャマも事前にお願いしみしたが、確認できたのが浴衣で、帰る時に、目立たない引き出しの中にあるのを見つけてしまいました。これは本当にがっかりしました。コーヒーメーカーと、電気ポットの電源の入り方がマニアックすぎて夜までわからず、意を決して聞いたら解決しました。使い方は説明書を置くだけで解決することなのに、それがされていないのは不思議です。高級ホテルなので申し出るこちらがすごく気を遣い、結果疲れました。日本のホテルではないからかな？と自分に言い聞かせました。よい勉強になりました。
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RYOKOさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 この度は、せっかくお誕生日お祝いの場として弊ホテルをお選びいただきましたが、ご期待を裏切る結果となりましたこと、また客室内のご案内が行き届かない点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 今回頂戴いたしましたご意見は、担当部署に申し伝え、サービス向上・改善を徹底してまいります。RYOKOさまにおかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 RYOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
マンダリンオリエンタルホテルは最高！”
今回、夫婦と娘家族でそれぞれにエクゼクティブスイートの部屋に宿泊しました。 スタッフの対応、食事、お部屋の環境その他みんな素晴らしく、また宿泊したいと思いました。
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michikoさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 michikoさまからいただきましたエグゼクティブスイートやスタッフの対応、お食事にに関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またmichikoさまご家族皆さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
都内での質の高い休息に最適”
そもそも香港のマンダリンオリエンタルの大ファンでした。自宅は都内ですが、羽を伸ばせる時間が出来たので、滞在してみました。地方に温泉旅行や観光旅行に行くより、質が高くゆったり出来る空間を体験し、サービスの質の良さも相俟って日本のマンダリンも大ファンになりました。また、時間が出来たら時々利用させて頂こうと考えてます。
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hiroshiさま 日ごろよりマンダリン オリエンタル ホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。 hiroshiさまからいただきました東京でのご体験に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またhiroshiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
最高です!!!!”
スタッフ、雰囲気、全て最高で また利用したいです。
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kimuraさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。 Kimuraさまにご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもにとりましてこれに勝る喜びはなく、誠に光栄に存じております。この度頂戴いたしました温かいお言葉を、全スタッフと共有させていただきます。 頂きましたお言葉を励みに、より一層の発展と皆様方のご厚情にお応えすべく、スタッフ一同決意を新たに努めていく所存でございます。 ぜひ今後も記念日の際や束の間の休息の場として、ご来館いただけますと幸甚に存じます。 kimuraさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
記念日”
スペシャルプレゼントもあり大変素敵な記念日になりました〜！ 是非また利用させて頂きたいです。
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宇寛さま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 宇寛さまからいただきました記念日のご滞在に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 また宇寛さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
高級ホテルならでは”
ただ眠るだけのステイでしたがとても良かったです
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Takamiさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 Takamiさまからいただいたコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またTakamiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
とても残念。 ”
Wi-Fiの接続確認を電話で尋ねた時、まだ話が終わっていないのに、一方的に話を遮られたので、すみませんが話を聞いて頂けますかと言ったら、一方的電話を切られてしまいました。私自身は普通に静かに話していたので、驚きと共に呆気取られましたが、落ち着いた後まず有り得ない事と思い、コンシェルジュに伝えたところ、陳謝を受けました。チェックアウト後の翌日に客室係の方から、再度の陳謝と共に一度電話で話をさせて欲しいので話ができる日程を尋ねるメールを受け取りました。日程と時間を明記して返信をしましたが、その後音沙汰はありませんでした。形だけの対応ならば寒々しい気持ちを与えるだけです。後日滞在したウェスティン東京と椿山荘では肌身に感じる親身なサービスの対応を頂きました。マンダリンオリエンタル東京さんへの再滞在はないと思います。
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快適でした！”
空気の感じも料理も最高でした！
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최고의 전망과 위치”
전망, 위치는 말할 것도 없고 럭셔리호텔 다운 깔끔한 서비스가 정말 좋았습니다. 특히 38층에서 24시간 피트니스는 꼭 경험해 보세요!
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Dear Mr/Ms JIEUN Thank you for taking the time to share your positive review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. We are delighted to learn that you had a pleasant experience. We are glad that we were able to contribute in making your trip an enjoyable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel for another memorable experience. Yours sincerely, Social Media Communications Mandarin Oriental, Tokyo
五星級飯店費用亂算”
我們這次有四位入住，住四間房，期間有三人使用了 SPA，但是退房時，飯店算了四人SPA的費用，我們沒有使用任何 MINI BAR的東西，但是飯店也算了費用，建議一定要核對帳單，不過，這種錯誤不應該發生在「日本的五星級飯店」，我認為是一個很嚴重的錯誤
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Dear Mr shuya Thank you for taking the time to share your review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused during your check out. We will certainly take those constructive comments into consideration while reviewing the current procedure. With this in mind, we hope you will consider staying with out hotel brand again on future trips. We look forward to welcoming you back to the hotel someday soon. Yours sincerely, Social Media Communications Mandarin Oriental, Tokyo