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Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
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Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo

Retiré des Favoris

9

Superbe

66 avis

66 avis

Vue2
VOIR SUR LA CARTE
VOIR SUR LA CARTE

9,5

Superbe

Note de l'emplacement

Emplacement exceptionnel - En plein centre-ville !
Exceptionnel pour se déplacer à pied
Parking
Disponible
Endroits à distance de marche
Fukutoku Shrine

80 m

Nipponkoku Doro Gempyo

80 m

Site of the Ishimachi Bell Tower

80 m

Art Mall

80 m

Hakuza Nihombashi

80 m

Lieux à voir en vogue
Ginza

1,8 km

Parc d'Ueno

3,2 km

Asakusa

3,6 km

Temple Sensoji

3,7 km

Tour de Tokyo

4,0 km

Sites les plus proches
COREDO Nihonbashi

110 m

Kono.mi

110 m

Yakuso Shrine

160 m

Nihonbashi Mitsukoshi Honten

160 m

COREDO Muromachi 3

170 m

Mandarin Oriental Tokyo

2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo Station, Tokyo, Japon, 1038328 - VOIR SUR LA CARTE

L'emplacement stratégique de l'établissement dans Tokyo Station, à proximité des attractions et des sites touristiques locaux vous permettra de découvrir facilement les alentours. Ne partez pas avant d'avoir visité les lieux suivants : Temple Sensoji. Classé 5 étoiles cet établissement haut de gamme offre aux clients la possibilité de bénéficier d'un jacuzzi, d'un restaurant et d'un centre de fitness directement sur place.

Points forts

Propreté étincelante

À 50 m des transports en commun

enregistrement 24h/24

Transfert depuis/vers l'aéroport

En plein centre-ville !

Hygiène Plus

Bien-être

L'établissement à mis en place et certifié ses propres mesures d'hygiène.En savoir plus
Équipements de sécurité
Personnel formé aux protocoles de sécurité sanitaire
Voir tous les équipements
Matériel de prévention
Désinfectant pour les mains
masques de visage gratuits
Voir tous les équipements
Santé et matériel médical
Kit de premiers soins

Équipements

Navette aéroport

service de voiturier

Animaux de compagnie acceptés

Réception 24h/24

spa

bain à remous

check-in/-out express

Stockage de bagages

Vos dates sont populaires parmi les autres voyageursDestination en vogue ! 1 réservation toutes les minutes à Tokyo !
Rapport qualité-prix8,6
Note de l'emplacement9,5
Aéroport le plus procheAéroport de Haneda (HND)
Distance vers l'aéroport15,3 km

Les chambres disponibles à Mandarin Oriental Tokyo

Mandarin Corner King Suite
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • Douche
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Suite King Exécutive (Executive King Suite)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Mandarin King Suite
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Mandarin Grand King Room
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Chambre d'Angle King Deluxe (Deluxe Corner King Room)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
King Deluxe (Deluxe King)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
King Premier Deluxe (Deluxe Premier King)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Twin Premier Deluxe (Deluxe Premier Twin)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 2 lits simples
Entrez des dates, voyez les prix
Chambre Lits Jumeaux de Luxe (Deluxe Twin)
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • vue : ville
  • 2 lits doubles
Entrez des dates, voyez les prix
Executive Twin Suite
...
  • Superficie de la chambre : ...
  • Douche
  • 2 lits simples ou 1 canapé-...
Entrez des dates, voyez les prix

Foire Aux Questions

Mandarin Oriental Tokyo, quelles sont les horaires d'enregistrement et de départ ?

Les enregistrements s'effectuent à partir de 15:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 12:00. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet. Un service de dépôt de bagages utilisable avant l'enregistrement et après avoir effectué les formalités de départ est offert aux hôtes par l'établissement (hôtel). La réception est ouverte en continue de jour comme de nuit.

Mandarin Oriental Tokyo, Comment s'y rendre ?

Mandarin Oriental Tokyo est facilement accessible à partir de l'aéroport. Pour une plus grande tranquillité il vous est possible de réserver votre transfert depuis l'aéroport en avance pour un montant additionnel de 75000 JPY. Rendez-vous dans la section « Une demande spéciale à formuler ? » de la page de réservation pour communiquer avec l'établissement (hôtel) et indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un transfert, vous serez recontactés par la suite via le service de messagerie Agoda. Pour les personnes souhaitant conduire leur propre voiture, un parking est disponible au Mandarin Oriental Tokyo pour un maximum de commodité. Un parking est disponible moyennant un supplément de 6000 JPY par jour. Les options de parking incluent un service de voiturier pour plus de confort. Si vous cherchez un moyen facile de vous déplacer en transport privé à Tokyo l'établissement (hôtel) se charge de la réservation de taxis.

Le petit déjeuner est-il offert au Mandarin Oriental Tokyo ?

Réveillez-vous devant un bon petit déjeuner continental au Mandarin Oriental Tokyo. Une sélection de types d'aliments, y compris des options de petit déjeuner asiatique, complet/americain et occidental est proposée aux hôtes. Un supplément de 5440 JPY s'applique pour les adultes et 2657 JPY pour les enfants si le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Faites des économies avec Agoda en choisissant une chambre incluant le petit-déjeuner, cela vous revient généralement moins cher que si vous le demandiez à hôtel.

Quelles sont mes choix de repas au Mandarin Oriental Tokyo ?

Mandarin Oriental Tokyo dispose de restaurants sur place pour votre confort. Les repas comprennent déjeuners, le dîner et petit déjeuner. Vous pouvez choisir parmi un large éventail de types de cuisines, notamment : asiatique et chinoise. Des plats de type à la carte sont servis pendant les heures d'ouverture. Des repas légers ou collations de type café ou thé, salades, soupes et desserts sont servis et ne sont composés qu'avec des ingrédients de qualité.

Est-ce que des événements spéciaux peuvent être organisés au Mandarin Oriental Tokyo ?

Les grands événements tels que les mariages peuvent être organisé(e)s au Mandarin Oriental Tokyo. Il est possible d'organiser des événements de taille restreinte ou intimes tels que : lunes de miel.

Est-ce que des événements d'entreprise peuvent être organisés au Mandarin Oriental Tokyo ?

Les lieux de réunions et les services dédiés aux événements font du Mandarin Oriental Tokyo un choix idéal pour y organiser conférences et réunions.

Mandarin Oriental Tokyo, quelle politique relative à l'usage du tabac ?

Mandarin Oriental Tokyo n'est pas entièrement non-fumeur. Des chambres fumeurs et non-fumeurs sont disponibles à l'établissement (hôtel). Vous pouvez spécifier le type de chambre dont vous souhaitez bénéficier pendant votre réservation cependant gardez en tête que les chambres sont soumises à disponibilité.

Quelle est la station de train, de métro ou de bus la plus proche du Mandarin Oriental Tokyo ?

Station de métro Mitsukoshimae est la station de train, de métro ou de bus la plus proche du Mandarin Oriental Tokyo, à environ 40 m de distance.

Quels sont les restaurants à proximité du Mandarin Oriental Tokyo ?

Mandarin Oriental Tokyo est situé dans Tokyo Station, réputé pour ses bons restaurants tels que GO, Maruka et Pokemon Cafe.

Quels sont les magasins les plus populaires à proximité du Mandarin Oriental Tokyo pour y faire du shopping ?

Situé dans le quartier de Tokyo Station, le Mandarin Oriental Tokyo est proche de plusieurs lieux pour faire du shopping comme Yamatoya, Nihombashi Fukushimakan Midette et Hakuza Nihombashi.

Quelles sont les attractions populaires à proximité du Mandarin Oriental Tokyo ?

Les hôtes du Mandarin Oriental Tokyo peuvent facilement visiter Tokyo Central Railway Station, Imperial Palace et The East Gardens of the Imperial Palace (Edo Castle Ruin) situé dans aux alentours de Tokyo Station.

Quelles sites naturels à visiter populaires se trouvent à proximité du Mandarin Oriental Tokyo ?

Renewed Grove figure parmi les sites naturels proches du Mandarin Oriental Tokyo qui se trouve aux alentours de Tokyo Station.

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Explorez les alentours

Note globale :

9,2

Note des avis
58 avis
Propreté
9,5
Équipements
9,1
Emplacement
9,5
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Plus de détails sur le Mandarin Oriental Tokyo

Plus de détails sur le Mandarin Oriental Tokyo

Mandarin Oriental Tokyo

Vous apprécierez le confort exceptionnel du Mandarin Oriental Tokyo, situé en plein cœur du centre-ville, avec un accès facile à tous sites touristiques de Tokyo.
Les services et équipements supérieurs proposés au Mandarin Oriental Tokyo vous permettront de passer un séjour inoubliable. Suivez facilement toutes vos communications grâce au Wi-Fi gratuit de cet hôtel. Si vous avez besoin d'une prise en charge depuis ou vers l'aéroport, cet hôtel peut l'organiser avant votre date d'enregistrement. Votre découverte de Tokyo peut être simplifiée grâce aux services de taxi disponibles ici.
Un parking est à la disposition des clients arrivant avec leur propre voiture. Pour le confort de ses clients, la réception de cet hôtel propose des services tels que garde des bagages, conciergerie, enregistrement ou départ rapide et coffres-forts. Si vous souhaitez réserver des places pour le meilleur divertissement de la ville, vous pouvez faire appel aux services de billetterie et excursions de cet hôtel. Pendant votre séjour dans le magnifique cadre de cet hôtel, une charmante et très agréable cheminée vous tiendra chaud lorsque les journées et les nuits sont fraîches.
Vous séjournez longtemps ou vous avez juste besoin de vêtements propres ? Les services de blanchisserie et nettoyage à sec proposés par cet hôtel s'assureront que vos vêtements de voyage préférés sont toujours propres et disponibles. Vous êtes d'humeur paresseuse ? Des prestations telles que service d'étage et ménage quotidien vous permettent de profiter au maximum du temps passé dans votre chambre.
Une gamme de commodités est proposée dans les chambres du Mandarin Oriental Tokyo. Profitez encore plus de votre séjour en sachant que certaines chambres cet hôtel sont équipées d'une climatisation, d'un service de linge et de rideaux occultants. Les chambres spécialement conçues du Mandarin Oriental Tokyo offrent une options d'aménagement notamment d'un salon séparé. Pour un peu de divertissement certaines des chambres sélectionnées sont équipées du journal quotidien et d'une télévision câblée et d'une télévision.
Vous serez peut-être rassuré de savoir que certaines chambres sont équipées d'eau en bouteille, d'une cafetière ou théière, de thé, d'un réfrigérateur, de café instantané et d'un mini-bar. Vous pouvez toujours rester frais et propre grâce aux salles de bain dont certaines sont équipées d'un sèche-cheveux, d'affaires de toilette, de serviettes de toilette et de peignoirs.


Restauration et activités

Réveillez-vous en toute sérénité au Mandarin Oriental Tokyo, où le petit déjeuner peut être servi sur place. Un café sur place signifie que vous pouvez déguster une tasse de café fraîchement préparé tous les matins, ou à tout moment de la journée. Une variété d'options de restauration pratiques et savoureuses vous attendent dans cet hôtel. Vous pouvez passer une nuit mémorable avec vos compagnons de voyage sans aller bien loin en profitant cet hôtel de du bar.
Une fois sur place, vous pourrez profiter des innombrables équipements de loisirs que le Mandarin Oriental Tokyo propose à tous les clients. Une fin de journée relaxante est possible grâce aux équipements de jacuzzi, massage, hammam, salon, spa et sauna à votre disposition. Profitez des équipements de sport de cet hôtel pour rester en forme pendant vos vacances. Si vous êtes d'humeur compétitive, faites du sport avec votre groupe de voyage ou avec d'autres hôtes de cet hôtel en profitant d'équipements tel que salle de yoga.
Vous cherchez des souvenirs pour quelqu'un qui vous est spécial vous trouverez votre bonheur aux Boutiques et magasins de souvenirs.


Autour de l'établissement

Vous n'avez pas besoin de chercher bien loin, car cet hôtel se trouve à proximité des sites touristiques et des attractions locales. Tour de Tokyo est situé à 4,0 km de distance, et est l'un des sites touristiques les plus célèbres à visiter et à photographier.

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Équipements et Services

Superbe
Équipements

9,1

Langues parlées
  • français
  • anglais
  • chinois (Cantonais)
  • chinois (mandarin)
  • coréen
  • japonais
Accessibilité
  • Accessible en fauteuil roulant
Accès à internet
  • Internet
  • internet (LAN)
  • location de Pocket Wi-Fi
  • Wi-Fi dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres
Activités et détente
  • bain à remous
  • Billetterie
  • centre de fitness
  • Excursions
  • hammam
  • massage
  • salle de yoga
  • sauna
  • spa
Propreté et sécurité
  • Arrangements pour diner sécurisé
  • Certification de l'hygiène
  • Chambres aseptisées entre les séjours
  • Désinfectant pour les mains
  • désinfection quotidienne
  • Désinfection quotidienne dans toutes les chambres
  • Distanciation physique d'au moins 1 mètre
  • Ecrans de protection dans les parties communes
  • Kit de premiers soins
  • Lavage du linge et lessive à haute température
  • masques de visage gratuits
  • Matériel de stérilisation
  • Option de nourriture emballée individuellement
  • Personnel formé aux protocoles de sécurité sanitaire
  • Petit-déjeuner en chambre
  • Possibilité de ne pas désinfecter les chambres
  • Produits de nettoyage désinfectants
  • Protection faciale pour le personnel
  • Service de paiement sans espèces
  • Thermomètre corporel
  • Ustensiles de cuisine et de table désinfectés
  • Vérification de la température corporelle des hôtes et du personnel
Restauration et collations
  • Alcool
  • Bar
  • Bouteille d'eau
  • Café
  • Fruits/snacks
  • Restaurant
  • Service en chambre
Services et commodités
  • Accessible aux personnes handicapées
  • Ascenseur
  • Blanchisserie
  • boutiques
  • Change de devises
  • chapelle
  • Chauffage dans les espaces communs
  • cheminée
  • Climatisation dans les espaces communs
  • Coffres-forts
  • Concierge
  • Enregistrement/départ sans contact
  • Équipements pour les réunions/banquets
  • Espace fumeur
  • Facturation disponible
  • Livraison de repas
  • magasin de souvenirs
  • Ménage quotidien
  • nettoyage à sec
  • portier
  • salon de beauté
  • sanctuaire
  • Service d'entretien des chaussures, vêtements...
  • Service de repassage
  • service postal
  • Stockage de bagages
Pour les enfants
  • Équipements de sécurité pour enfants
  • garde d'enfants
  • Repas pour enfants
Accès
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chambres anti-allergie
  • Chambres insonorisées
  • Chambres non-fumeurs
  • check-in/-out express
  • check-in/-out privé
  • chiens acceptés
  • Détecteurs de fumée
  • enregistrement 24h/24
  • Équipements de sécurité/sûreté
  • Extincteur
  • Réception 24h/24
  • Sécurité 24h/24
  • Vidéosurveillance à l'extérieur de l'établissement
  • Vidéosurveillance dans les espaces communs
Mobilité
  • Navette aéroport
  • Parking payant
  • parking sur site
  • Service de taxi
  • service de voiturier
Disponible dans toutes les chambres
  • bouteilles d'eau offertes
  • Climatisation
  • Douche
  • peignoirs
  • réfrigérateur
  • Sèche-cheveux

Nourriture et restauration

Restaurants sur place
シグネチャー
  • Cuisine : française
  • Menu : buffet
センス
  • Cuisine : Cantonaise
  • Menu : buffet
タパスモラキュラーバー
  • Cuisine : européenne
  • Menu : buffet
ケシキ
  • Cuisine : italienne
  • Menu : buffet, à la carte
オリエンタルラウンジ
  • Cuisine : européenne
  • Menu : buffet
ヴェンタリオ
  • Cuisine : méditerranéenne
  • Menu : à la carte
ピッツァバー on 38th
  • Cuisine : italienne
  • Menu : buffet
マンダリンバー
  • Cuisine : européenne
  • Menu : buffet
センスティーコーナー
  • Menu : buffet
ザ・セラー
  • Cuisine : française, Cantonaise
  • Menu : buffet
ザ マンダリン オリエンタル グルメショップ
  • Menu : buffet

Emplacement

2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo Station, Tokyo, Japon, 1038328
Superbe
Emplacement

9,5

Aéroports à proximité
  • Aéroport de Haneda (HND)
    15,3 km 21 min. en voiture
  • Aéroport international de Narita (NRT)
    56,8 km 52 min. en voiture
Transports en commun
  • Station de métro Mitsukoshimae
    50 m 1 min. à pied
  • Station de métro Nihonbashi
    560 m
Hôpitaux et cliniques
  • Tokyo Business Clinic
    510 m
shopping
  • Ameyoko Shopping Street
    2,6 km
Supérettes
  • Family Mart
    490 m
Distributeur de billets
  • ATM
    20 m 1 min. à pied

Activités à proximité

Lieux à voir en vogue
  • Ginza
    1,8 km
  • Parc d'Ueno
    3,2 km
  • Asakusa
    3,6 km
  • Temple Sensoji
    3,7 km
  • Tour de Tokyo
    4,0 km
  • Tokyo Skytree
    4,3 km
  • Parc de Shinjuku Gyoen
    5,7 km
  • Meiji Jingu
    6,8 km
  • Passage de Shibuya
    7,2 km
  • Bâtiments du Gouvernement Métropolitain de Tokyo
    7,3 km
Lieux à voir à proximité
  • Station de métro Mitsukoshimae
    50 m
  • Fukutoku Shrine
    80 m
  • Site of the Ishimachi Bell Tower
    80 m
  • Art Mall
    80 m
  • Hakuza Nihombashi
    80 m
  • Nipponkoku Doro Gempyo
    80 m
  • Nihombashi Fukushimakan Midette
    80 m
  • Yamatoya
    80 m
  • Yuito
    80 m
  • Nihombashi
    90 m
Les distances indiquées sont des distances en ligne droite sur la carte. Les distances réelles peuvent varier.

Conditions de l'établissement

Enfants et lits supplémentaires

Les lits supplémentaires dépendent de la chambre que vous choisissez. Pour plus de détails, veuillez vérifier la capacité de chaque chambre.

Tous les enfants sont les bienvenus.

Autre
  • Certains suppléments et des conditions particulières peuvent s'appliquer si vous réservez plus de 5 chambres

Pour votre information

Arrivée / Départ
  • Check-In à partir de15:00
  • Check-In jusqu'à23:59
  • Check-Out jusqu'à12:00
Mobilité
  • Prix du transfert aéroport75000 JPY
  • Temps de trajet vers l'aéroport (minutes)90
Extras
  • Prix du petit-déjeuner (si non inclus dans le tarif de la chambre)5440 JPY
  • Internet / Wi-Fi gratuit1500 JPY
Établissement
  • Etage(s) ou chambres non-fumeursyes
  • Nombre de bars / lounges1
  • Nombre d'étages9
  • Nombre de restaurants10
  • Nombre de chambres179
  • Bâtiment construit en2005
  • Rénovation la plus récente en :2018
Parking
  • Prix quotidien du parking6000 JPY

Annonces de l'établissement

Pour assurer la conformité avec les directives du gouvernement local, la propriété fonctionne avec des installations et des services réduits.
L'établissement continue d'accueillir les clients pour des séjours dans nos chambres et suites, au K'shiki Italian Dining et au Spa du Mandarin Oriental, Tokyo.
Tous les autres points de vente sont fermés en ce moment.
La propriété reste attentive aux conseils d'experts de la santé et des autorités gouvernementales et adaptera ses services en fonction des dernières directives.
Pour plus d'informations sur les avis de santé et les précautions de sécurité, veuillez visiter la page du ministère japonais de la Santé, du Travail et du Bien-être social pour les dernières mises à jour sur Covid-19. (Ce contenu a été traduit automatiquement)

Les avis sur Mandarin Oriental Tokyo provenant de réels voyageurs

Fournis par les hôtes vérifiés de Agoda
9,2
/
10
Superbe
Propreté9,5
Équipements9,1
Emplacement9,5
Service9,4
Rapport qualité-prix8,6
Note élevée pour Tokyo
Évaluation
+9 Exceptionnel (8)
8-9 Excellent (0)
7-8 Très bien (2)
6-7 Bien (2)
<6 En deçà des attentes (2)
Période de l'année
Mars - Mai (3)
Juin - Août (4)
Sep - Nov (5)
Déc - Fév (2)
Affichage de 14 avis d'hôtes vérifiés
9,6
Superbe
hidefumi, France
Couple
King Deluxe
Séjour de 3 nuits en mai 2018

Se sentir Comme chez soi”

Service agréable équipe aimable et attentionnée

Avis déposé le 09 juillet 2018

Voir les offres de chambres

9,6
Superbe
Tom, États-Unis
Couple
King Premier Deluxe
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

We’re a Fan!”

The Mandarin Hotel is exquisite. We spent two days in the hotel in Tokyo and enjoyed every moment. Excellent room, great view from the 38th floor and wonderful food. Just about perfect!

Avis déposé le 18 octobre 2022

Voir les offres de chambres

Dear Mr Tom Thank you for taking the time to share your positive review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. We are delighted to learn that you had a pleasant stay. We are glad that we were able to contribute in making your trip an enjoyable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel for another memorable experience. Yours sincerely, Yoshihito Kaseda Hotel Manager Mandarin Oriental, Tokyo

Répondu le 10 novembre 2022
Mandarin Oriental Tokyo
9,6
Superbe
Angela, Singapour
Couple
King Deluxe
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

Great Location / Rooms / Service”

Great Location - minutes from the nearest metro entrance Great Rooms - Big Room with nice city view :) Great Service - English speaking staffs who are very helpful + fantastic facilities / restaurants Pricey though ... But considering the above, worth pampering of one self :)

Avis déposé le 21 octobre 2019

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7,6
Très bien
Wai, Hong Kong
Couple
King Premier Deluxe
Séjour de 4 nuits en juin 2019

Très bien”

Very good services - polite and efficient staff. But the room has shown its age, which means there are choices at a similar level at a lower price.

Avis déposé le 04 juillet 2019

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7,6
Très bien
RYOKO, Japon
Famille & enfants plus âgés
Executive Twin Suite
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

説明が足りないかも”

初めての滞在でした。母の誕生日祝いにと、事前にメッセージカードを部屋に置いておくお願いをしましたが、されていませんでした。気を遣いながらフロントに申し出るのに疲れました。パジャマも事前にお願いしみしたが、確認できたのが浴衣で、帰る時に、目立たない引き出しの中にあるのを見つけてしまいました。これは本当にがっかりしました。コーヒーメーカーと、電気ポットの電源の入り方がマニアックすぎて夜までわからず、意を決して聞いたら解決しました。使い方は説明書を置くだけで解決することなのに、それがされていないのは不思議です。高級ホテルなので申し出るこちらがすごく気を遣い、結果疲れました。日本のホテルではないからかな?と自分に言い聞かせました。よい勉強になりました。

Avis déposé le 11 septembre 2022

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RYOKOさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 この度は、せっかくお誕生日お祝いの場として弊ホテルをお選びいただきましたが、ご期待を裏切る結果となりましたこと、また客室内のご案内が行き届かない点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 今回頂戴いたしましたご意見は、担当部署に申し伝え、サービス向上・改善を徹底してまいります。RYOKOさまにおかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 RYOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 16 septembre 2022
Mandarin Oriental Tokyo
4,8
michiko, Japon
Famille & enfants plus âgés
Suite King Exécutive
Séjour de 1 nuit en août 2022

マンダリンオリエンタルホテルは最高!”

今回、夫婦と娘家族でそれぞれにエクゼクティブスイートの部屋に宿泊しました。 スタッフの対応、食事、お部屋の環境その他みんな素晴らしく、また宿泊したいと思いました。

Avis déposé le 25 août 2022

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michikoさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 michikoさまからいただきましたエグゼクティブスイートやスタッフの対応、お食事にに関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またmichikoさまご家族皆さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 14 septembre 2022
Mandarin Oriental Tokyo
2,0
hiroshi, Japon
Couple
King Deluxe
Séjour de 1 nuit en août 2022

都内での質の高い休息に最適”

そもそも香港のマンダリンオリエンタルの大ファンでした。自宅は都内ですが、羽を伸ばせる時間が出来たので、滞在してみました。地方に温泉旅行や観光旅行に行くより、質が高くゆったり出来る空間を体験し、サービスの質の良さも相俟って日本のマンダリンも大ファンになりました。また、時間が出来たら時々利用させて頂こうと考えてます。

Avis déposé le 10 août 2022

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hiroshiさま 日ごろよりマンダリン オリエンタル ホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。 hiroshiさまからいただきました東京でのご体験に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またhiroshiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 17 août 2022
Mandarin Oriental Tokyo
10,0
Superbe
kimura, Japon
Couple
Chambre Lits Jumeaux de Luxe
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

最高です!!!!”

スタッフ、雰囲気、全て最高で また利用したいです。

Avis déposé le 26 décembre 2021

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kimuraさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。 Kimuraさまにご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもにとりましてこれに勝る喜びはなく、誠に光栄に存じております。この度頂戴いたしました温かいお言葉を、全スタッフと共有させていただきます。 頂きましたお言葉を励みに、より一層の発展と皆様方のご厚情にお応えすべく、スタッフ一同決意を新たに努めていく所存でございます。 ぜひ今後も記念日の際や束の間の休息の場として、ご来館いただけますと幸甚に存じます。 kimuraさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 29 décembre 2021
Mandarin Oriental Tokyo
10,0
Superbe
宇寛, Japon
Couple
King Deluxe
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

記念日”

スペシャルプレゼントもあり大変素敵な記念日になりました〜! 是非また利用させて頂きたいです。

Avis déposé le 04 juillet 2021

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宇寛さま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 宇寛さまからいただきました記念日のご滞在に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 また宇寛さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 08 juillet 2021
Mandarin Oriental Tokyo
10,0
Superbe
Takami, Japon
Voyageur seul
King Deluxe
Séjour de 1 nuit en avril 2021

高級ホテルならでは”

ただ眠るだけのステイでしたがとても良かったです

Avis déposé le 20 mai 2021

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Takamiさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 Takamiさまからいただいたコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またTakamiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ

Répondu le 26 mai 2021
Mandarin Oriental Tokyo
6,8
Agréable
Takashi, Japon
Couple
King Deluxe
Séjour de 1 nuit en mars 2020

とても残念。  ”

Wi-Fiの接続確認を電話で尋ねた時、まだ話が終わっていないのに、一方的に話を遮られたので、すみませんが話を聞いて頂けますかと言ったら、一方的電話を切られてしまいました。私自身は普通に静かに話していたので、驚きと共に呆気取られましたが、落ち着いた後まず有り得ない事と思い、コンシェルジュに伝えたところ、陳謝を受けました。チェックアウト後の翌日に客室係の方から、再度の陳謝と共に一度電話で話をさせて欲しいので話ができる日程を尋ねるメールを受け取りました。日程と時間を明記して返信をしましたが、その後音沙汰はありませんでした。形だけの対応ならば寒々しい気持ちを与えるだけです。後日滞在したウェスティン東京と椿山荘では肌身に感じる親身なサービスの対応を頂きました。マンダリンオリエンタル東京さんへの再滞在はないと思います。

Avis déposé le 24 septembre 2020

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10,0
Superbe
tomomi, Japon
Couple
Mandarin Grand King Room
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

快適でした!”

空気の感じも料理も最高でした!

Avis déposé le 07 septembre 2019

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9,2
Superbe
JIEUN, Corée du Sud
Voyageur d'affaires
Twin Premier Deluxe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

최고의 전망과 위치”

전망, 위치는 말할 것도 없고 럭셔리호텔 다운 깔끔한 서비스가 정말 좋았습니다. 특히 38층에서 24시간 피트니스는 꼭 경험해 보세요!

Avis déposé le 01 décembre 2022

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Dear Mr/Ms JIEUN Thank you for taking the time to share your positive review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. We are delighted to learn that you had a pleasant experience. We are glad that we were able to contribute in making your trip an enjoyable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel for another memorable experience. Yours sincerely, Social Media Communications Mandarin Oriental, Tokyo

Répondu le 02 décembre 2022
Mandarin Oriental Tokyo
6,4
Agréable
shuya, Taïwan
Voyageur d'affaires
King Premier Deluxe
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

五星級飯店費用亂算”

我們這次有四位入住,住四間房,期間有三人使用了 SPA,但是退房時,飯店算了四人SPA的費用,我們沒有使用任何 MINI BAR的東西,但是飯店也算了費用,建議一定要核對帳單,不過,這種錯誤不應該發生在「日本的五星級飯店」,我認為是一個很嚴重的錯誤

Avis déposé le 21 décembre 2022

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Dear Mr shuya Thank you for taking the time to share your review following your recent experience at Mandarin Oriental, Tokyo. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused during your check out. We will certainly take those constructive comments into consideration while reviewing the current procedure. With this in mind, we hope you will consider staying with out hotel brand again on future trips. We look forward to welcoming you back to the hotel someday soon. Yours sincerely, Social Media Communications Mandarin Oriental, Tokyo

Répondu le 11 janvier 2023
Mandarin Oriental Tokyo
Il s'agit d'un établissement très prisé. Ne le ratez pas !

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