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KAMENOI HOTEL ATAMI
2-12-3 Minaguchicho, Atami, Atami, Japan, 413-0016 - See map
This ryokan features free Wi-Fi in all rooms for easy connection, and car park free of charge. Strategically situated in Atami, allowing you access and proximity to local attractions and sights. Be sure to set some time aside to visit Izu Shaboten Zoo as well as Atami Sun Beach nearby. Rated with 3 stars, this high-quality property provides guests with access to restaurant, hot spring bath and spa on-site.
Highlights
Facilities
Car park
Shuttle service
Free Wi-Fi in all rooms!
Luggage storage
Car power charging station
Game room
One of the Best stays possible ”
Really great place, close ocean view, facility was clean. Staff was very helpful , they help you get to and from the train station apond request. Food was incredible. Spa was exceptional! Thank you AGODA
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Andrew 様 この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルの施設・サービスに大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変うれしく思います。 熱海の魅力を発見いただけましたでしょうか？ また高評価を賜り、恐縮しております。 早速、クチコミの内容をスタッフに周知させていただきました。 今後も安心・安全・快適にご利用いただけるようサービスの向上にスタッフ一同、全力で取り組んで参ります。 Andrew 様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
Good sunset”
very nice view..
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Not worth the price”
Facilities are old and dirty, My friend’s room even got a cockroach. My package included dinner and breakfast, both were disappointing too, it just not worth the price. Onsen are just ok, nothing special. Service are just ok, staffs seems don’t have enough training nor experience to deal with the amount of guest after Covid restrictions was canceled. I have stayed in other hotels in Atami before, and I would say there are much better choices than here. My friend and I can’t wait to check out as soon as we grab our breakfast.
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Oi 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 害虫駆除について随時専門業者を呼び行っていますが、今年は特に多く当方も困惑してます。 今回は本当に申し訳有りませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 支配人
Very good”
The view from the room was beautiful and the Onsen was big and nice. The buffet could be improved.
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Super value for money, excellent room with view!”
I didn't know about thus hotel byr the room I stayed is large, very comfortable gorgeous one with an amazing ocean view. Bath room also gas a lovely view. Only if they had a cafe or two inside.
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Very good”
The room is very large and ocean view. If the price is included dinner, I’ll more appreciate.
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Stunning views ”
The hotel is high up in the mountain, the overview of Atami is stunning. The dinner and breakfast is nice. The only problems are the aged public bath area. Overall, it’s a comfortable stay and it’s value for money.
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本当に最高でした。”
予約した時は、バスとトイレが一緒のお部屋でしたが、チェックインしたらなんとバストイレが別のお部屋でした。とても嬉しかったです。お部屋から見える景色が本当に綺麗で癒されました。お部屋も施設内もとても清潔で過ごしやすく、ご飯も本当に美味しかったです。最高の思い出をありがとうございました。
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Yuina 様 この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「最高の思い出」のお手伝いができましたことをスタッフ一同、大変うれしく思います。 早速、クチコミの内容をスタッフに周知いたしました。 今後もご利用いただきましたお客さまに愛される施設作りを目指してスタッフ一同、全力でサービス向上に取り組んで参ります。 Yuina 様のまたのご利用をここりょりお待ち申しあげております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
子連れでも安心”
2歳児を連れての旅行でしたが、他のお客さんも小さいお子さん連れの方が多くおられ気兼ねなく過ごすことができました。 食事はビュッフェ形式でしたが、子供用の食器類があり助かりました。フォークがもう少し小さいものがあるとよりよかったです。 無料の夜食ラーメンはうれしいサービスでした。 部屋はそこそこの広さで過ごしやすく、風呂からは熱海の街並みと海が良く見えました。大浴場はそれなりにくつろぐとこができましたが、露天風呂からは、手前の雑木林の木のせいで海が良く見えませんでしたので、そこが残念です。 一方で、正面のライフケアマンションは良く見えました。 難点は、公共交通機関を利用する場合、熱海駅からホテルに行くバスが１時間に１本しかなく、時間通りに来ないので不便を感じました。 宿のマイクロバス送迎の頻度も増やして頂けると有難いです。 来宮駅からタクシーの方が便利かもしれません。 また機会があれば利用したいです。
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Exceptional”
ホテル内も綺麗で、また、夜には熱海市全体の夜景を見ることができ、とても良いホテルでした。
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接客”
皆さんとても笑顔で丁寧な接客でとても良かったです。帰りに得屋の前でお会いした、多分お掃除をしてくださる方は、ほんとに丁寧親切笑顔礼儀の良さ。全てが素晴らしかったです。男性の方でした。お名前がわからないので書けなくて残念ですが、気持ちよく帰ることができて、接客の仕方で又来ようと思う気持ちにさせてもらえます。1日目の夜の売店の方は、レジの外で男性客の対応をしていましたが、レジで何十分も待たせた上、目があってもなんの一言もなく、しかも、スタッフ二人で対応していたので、一人はレジに戻れば良いのではないかと、思いました。でも、その方以外は皆さんとても親切でした。
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ISOBE 様 この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉はスタッフの何よりも励みになります。本当にありがとうございます。 しなしながら売店スタッフの応対で配慮が行き届かずお客さまにご不快な思いをおかけしてしまい大変失礼いたしました。 全てのスタッフがお客さまへ気持ちの良い対応ができなければご満足いただけないことを認識し、サービスの基本に立ち返りお客さまへのサービスを実践して行く所存でございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。 ISOBE 様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
おすすめできるホテル”
スタッフ、ロケーション、清潔さ、朝食、泉質、コスパ、などにはとても満足しました。 いくつか「こうだったら良いのにな」と思ったのが、 ・熱海駅からの無料送迎バスの時間が17:45発1本なのが遅すぎるし少なすぎるので15時発や16時発の便も設けて欲しい。 ・部屋にコーヒーも用意して欲しい。 ・露天風呂では天井の格子を外して星を見られるようにして欲しい。 ・カフェのような場所もあったら嬉しい。 色々わがままな希望を書いてしまいましたが、全体的に素敵なホテルで次もまた利用したいです。 スタッフの方々も親切丁寧に接して下さって嬉しかったです。 楽しいひと時をありがとうございました。
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コスパOK”
若干朝ご飯は混雑しますが、その他は全て問題なし。部屋も良かったですし、のんびり過ごせました。
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花火大会”
ホテルから綺麗に大きな花火を見ることができた。施設もとても綺麗で、特にスタッフが親切で今まで受けたサービスの中で一番だった。
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Kanako 様 亀の井ホテル熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 熱海市では四季を通じて花火大会を開催しております。 また違う季節の花火をご堪能いただきたく存じます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
ゆとり旅”
広々としたお部屋、露天風呂もあるお風呂、食事も美味しく接客も丁寧でとても良かったです！ ただ、時短の為、早めのチェックアウトを勧めていただいて、そのようにさせて頂きましたが、退出時間を伝えていたのにすぐにお掃除に来られたのは驚きましたが…
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当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後もより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 かんぽの宿熱海
Exceptional”
とても綺麗で良かったです。
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ロケーション、ホテルの雰囲気は良かった‼”
ロケーションもお部屋も隅々まで行き届いていてとても良かったです。 ただ一つ残念だったのが、大浴場の洗い場の天井のカビが気になりました。
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MARI 様 この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルの施設・サービスにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 しかしながら大浴場の天井のカビにつきまして配慮が行き届かずご不快な思いをおかけしてしまし大変失礼いたしました。 清掃、点検を行い安全・安心・快適にご利用いただけるよう徹底を図り、改善に努めて参ります。 今後もご利用いただきましたお客さまにご満足いただけるようサービス品質向上にスタッフ一同、全力で取り組む所存でございます。 MARI 様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
Very good”
バスタオルとフェイスタオルは もう少し用意してほしい 何回もお風呂入りに行ったので フェイスタオルはベタベタでした 朝食バイキングは 料理もお茶碗やコーヒーetc 全体的になくなっていたのが残念でした 送迎バスの本数が少なすぎるし 予約とは知らなかった お部屋からの景色 お風呂やお部屋はめっちゃ良かったです
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毎夏利用しています”
旧かんぼの宿から7.8年、利用しています。 オーナーチェンジ後もサービスに変わりなく、また利用したいと思います。
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atsushi 様 日頃より当宿へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参りますので、atsushi 様のご来館を心よりお待ち申し上げます。 亀の井ホテル熱海 フロント担当
バイキングが充実”
夕飯、朝食共に満足出来る内容でした。花火もベランダがらみる事が出来ました。夜食のラーメンのサービスも美味しくいただきました。スタッフの方も大変感じの良い方々でした。 また機会があれば利用したいと思います
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TAEKO 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 フロント担当