Отвратительный подход персонала к своим гостям. Жулики и непорядочные люди. ”

Забронировали номер делюкс с окном за три часа до заезда. Пришло подтверждение на почту с вопросом о времени нашего прибытия. После ответа на вопрос, написали что ждут. Стоимость номера 22$ по агоде. По прибытию, при чек-ине, перед тем как девочки начали все оформлять, мы попросили сначала посмотреть номер. При осмотре претензий к номеру не возникло, все было чисто и все работало исправно (в том числе кондиционер). Когда вернулись на ресепшен для оформления, увидели картину, как подошедшая старшая ругается на этих девочек... оказалось за то, что те выдали нам ключ от данного номера. Увидев нас, эта мадам сказала что данный номер не доступен из-за того, что в нем неисправен кондиционер....Хотя при осмотре он вполне хорошо работал. Нам в общем то было не принципиально какой именно рум, ну нужен вам этот... не вопрос, попросили другой аналогичный (делюкс). После осмотра другого выяснилось, что номер, который нам предложили, ниже уровнем (стандарт без окна, площадь меньше). На вопрос предоставить нам аналог забронированного ответили отказом. Мол есть только такой. Хорошо. На два дня сойдёт, решили мы. Не хотелось терять драгоценного времени на поиски альтернативы. Спрашиваем стоимость, получаем волшебную фразу «сэйм сэйм»))) Типа также. Смотрим при ней на агоде - такой номер стоит 17$. Разница 5$. Спрашиваем с какой стати разные по классу номера стоят одинаково... И тут начался цирк с придумыванием всяких разных сказок. То типа наше бронирование было задолго, поэтому скидка (хотя это было 3 часа назад), то сделала распечатку, в которой цена 17+ налоги на 5$. После того как показали, что 17$ на агоде - это цена уже с налогами, мадам вообще сказала что агода неправильно цены указывает))) Предложила нам отказаться от бронирования и типа заново забронировать другой простой рум. Я отказался это делать. Иначе уверен вообще не забронировали бы ничего и не получилось бы написать отзыв об этой шараге. Пусть люди читают отзыв и знают как иметь дело с такими наглыми жуликами.

для транзитного пребывания годится”

не понравился”

Номер был очень маленький и без окон. Отсутствовал телевизор и не работал регулятор температуры на кондиционере. Сообщил о проблеме работникам. Предложили на выбор два варианта. Либо другую комнату , либо другой отель. Посмотрел оба варианта и выбрал второй. Отель называется Queen Wood Hotel. Располагается в одну минуту на тук туке за счёт отеля. Очень понравился. Хороший интернет и завтрак.

Маленькие комнаты компенсируются расположением”

Нас очень долго селили в отель и никак не могли найти правильные номера. Комнаты маленькие, но с удобными кроватями. Завтрак по меню, в котором половина блюд отсутствовала.

Номера очень маленькие, но чистые”

Вначале мы ждали, пока уберут наши номера. Потом персонал долго искал ключи и выяснял, какие же номера дабл, а какие твин. Итог: заселялись долго. На завтрак есть меню. Но половины блюд нет. Окна настолько грязные, что лучше оставить их зашторенными. Номера маленькие, но в целом чистые (если не обращать внимание на окна).

Чистые комфортные номера ”

большая часть номеров без окон, уборка номера была каждый день

Хороший отель”

Уже несколько раз останавливался в этом отеле. Мне нравится. Номера маленькие но переночевать в самый раз. До риверсайда пешком 5-7 минут, на туке 1 доллар. Персонал отличный, интернет быстрый, убирают чисто. Все достопримечательности рядом. который при отеле, хорошо говорит по английски и знает город.

Отличный отель не далеко от Риверфронта”

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, потому что понравилось. Все на уровне, все радует. На этот раз достался номер с окном. Быстрое заселение. Хорошая уборка.

хороший отель в хорошем месте”

Отель понравился. Хотя окон нет даже в делюксе, это не помешало, так как возвращался в отель поздно а уходил рано. В номерах чисто, есть все необходимое, даже стационарный компьютер. WiFi быстрый. Есть лифт. Все таксисты отель знают. На тук туке до риверсайда 1$ до центра 3$. Бар в низу отеля немного дороговат.

Типа хостл, но с душем и бесплатным интернетом.”

Прибыли после 00.00, но нас ждали. Минимум формальностей. В лифт и в номер. Утром завтрак в холе - маленький, на 4 столика, ресторан. Вкусно, выбор по меню. Кофе не очень. Заказали такси на Сиануквиль прямо на ресепшене и в 10.00 отбыли.

Убитый отель”

Останавливались 2 раза. Первый раз дали номер более/менее, но как и везде в Камбодже убитые розетки, нет ручки на двери в ванную (огромная дыра вместо неё) ну и естественно как и везде в Камбодже воняет канализация. Плюс вместо чип ключа электронного дали обычный ключ который не открывал дверь и нужно было просить стафф чтобы те открывали мне дверь каждый раз... Но из того что мы видели в Камбодже всё это не так плохо, тем более останавливались одну ночь всего, поэтому забронировали ещё раз на 2 ночи но во второй раз с завтраками Второй раз всё хуже. Номер значительно меньше, воняет жутко, из ламп работает только одна в комнате и одна в ванной, вытяжка не работает (номер без окна), розетки - это ад какой то. Утром ждал сюрприз- у соседей стройка... поспать не получалось т.к. камбоджийцы встают очень рано, а закрывается всё около 9-10 вечера. Из плюсов могу отметить хороший напор в душе, но горячая вода почему то постоянно заканчивалась... Завтрак нормальный, заказывать с завтраком выгоднее чем потом ходить самому искать за 3-4$ на человека, ведь Камбоджа уже давно не страна одного доллара...

убитый отель”

Останавливались 2 раза. Первый раз дали номер более/менее, но как и везде в Камбодже убитые розетки, нет ручки на двери в ванную (огромная дыра вместо неё) ну и естественно как и везде в Камбодже воняет канализация. Плюс вместо чип ключа электронного дали обычный ключ который не открывал дверь и нужно было просить стафф чтобы те открывали мне дверь каждый раз... Но из того что мы видели в Камбодже всё это не так плохо, тем более останавливались одну ночь всего, поэтому забронировали ещё раз на 2 ночи но во второй раз с завтраками Второй раз всё хуже. Номер значительно меньше, воняет жутко, из ламп работает только одна в комнате и одна в ванной, вытяжка не работает (номер без окна), розетки - это ад какой то. Утром ждал сюрприз- у соседей стройка... поспать не получалось т.к. камбоджийцы встают очень рано, а закрывается всё около 9-10 вечера. Из плюсов могу отметить хороший напор в душе, но горячая вода почему то постоянно заканчивалась... Завтрак нормальный, заказывать с завтраком выгоднее чем потом ходить самому искать за 3-4$ на человека, ведь Камбоджа уже давно не страна одного доллара...

Clean and beautiful, but stressful”

Pros: This hotel was very clean, had nice furnishings, soft beds, and a nice shower Con: The reason we do not plan to return to this hotel is because their multitude of signs listing rules and warnings of extra charges if they think something has been modified or damaged. Common sense is that you pay for what you break , but the constant reminding with the price o each item, and the detailed check-out before we were allowed to leave made us feel stressed and uneasy the whole time. There was s much emphasis on this that we were worried they would want to charge us for any damage in the room charge previous to our stay. If we go back we will do a detailed check-in noting any damage with the staff prior to entering. They didn't charge us or anything, but it was too stressful.

Awesome hotel”

Have only good things to stay. The room was nice, clean and well equipped. The location is top notch. Nice, happening area with good entertainment, eating, and travel options literally on the doorstep. Staff were great too. Very smooth and friendly welcome and departure. Definitely the best option for the price and location in PP imo.

Great customer service ”

This is my favorite place in all of Phnom Penh. I've stayed here 4 times and I wished I knew about this place sooner. Great beds, separate shower. Shower shoe provided, ac, desk, closet,hair dryer, toiletries, cups, hot water. Seriously Great value for the money.

Awesome stay?”

This property is awesome value for your money... centerly located ,smiling supportive sttaf with smiling face, nice clean rooms...What else we want

Great place!”

The staff was very welcoming and nice, breakfast was good and the room was nice and clean with good ac.

2nd stay while we returned from Kep!”

Review will be same as previous review....I can't really fault the place, lovely bed and pillows, decent size and best value I think for location, I would definitely not hesitate to come again and stay when on a budget. I did not have the breakfast so can't comment on it, but again for the room you get and the great location, I really would like anyone else to try and find a place as good as this and I have stayed in many high end places, such as sun and moon and the one residence. But again for those you get far more facilities etc.

Lovely stay for a great price!”

I can't really fault the place, lovely bed and pillows, decent size and best value I think for location, I would definitely not hesitate to come again and stay when on a budget. I did not have the breakfast so can't comment on it, but again for the room you get and the great location, I really would like anyone else to try and find a place as good as this and I have stayed in many high end places, such as sun and moon and the one residence. But again for those you get far more facilities etc.

Great Value - Clean Rooms - Central Location”

No frills hotel near Central Market. Rooms are small but comfortable and clean. Staff are good. The price makes it one of the best value accommodations. Highly recommend.