В ваших планах — Малайзия? Перед бронированием ознакомьтесь с правилами въезда.
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness Resort

Удалено из избранного

8,8

Отлично

2 193 отзывов

2 193 отзывов

Уборка номеров80
Завтрак68
Вид из окна38
НА КАРТЕ
НА КАРТЕ

8,7

Отлично

Оценка за расположение

Отличное расположение
Парковка
БЕСПЛАТНО
Ближайшие достопримечательности
Colmar Tropicale 360 м
Animal Park Rabbit Farm 1,1 км
Японская деревня 1,1 км
Japanese Garden 1,7 км
Gunung Kolam Berenga 2,4 км
Hutan Lipur Lentang 5,7 км
Japanese Village at Colmar Tropicale 6,0 км
Lentang Forest Recretional Park 6,0 км
Riverside Janda Baik 8,0 км
lotus pond 8,1 км

The Chateau Spa & Wellness Resort

KM 48 Persimpangan Bertingkat Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Горы Берджая, Бентонг, Малайзия, 28750 - НА КАРТЕ

Остановившись в этом отеле, гости могут воспользоваться такими бесплатными услугами, как Wi-Fi и парковка. Объект размещения расположен в одном из лучших районов г. Бентонг — Горы Берджая, вблизи от интересных мест и популярных ресторанов. Неподалеку от места вашего размещения будет находиться Old Town White Coffee. Для более комфортного размещения этот 5-звездочный отель предлагает гостям непосредственно на своей территории такие услуги, как сауна, гидромассажная ванна и ресторан.

Особенности

Безупречно чисто

Круглосуточная регистрация заезда

Превосходное качество и удобство номеров

Превосходный завтрак

Великолепный вид из окон

В этом объекте размещения самостоятельно приняты и сертифицированы следующие меры по поддержанию гигиены.Подробнее
Меры безопасности
Персонал обучен технике безопасности
Посмотреть все виды услуг
Оборудование для профилактики
антисептик для рук
бесплатные маски для лица
Здоровье и медицина
медицинская аптечка
вызов врача/медсестры
Услуги

Услуги парковщика

Трансфер

Бесплатный Wi-Fi в номерах

Круглосуточная стойка регистрации

Гидромассажная ванна

Фитнес-центр

Экспресс-регистрация заезда/отъезда

Камера хранения

Этот вариант пользуется большим спросом!

Сегодня здесь бронировали не менее 3 человек.

Цена – качество8,4
Расстояние до центра45. Km
Оценка за расположение8,7

Свободные номера в The Chateau Spa & Wellness Resort

Превосходно
Удобство и качество номера

9,4

Люкс с 3 спальнями (3-Bedroom Suite)
...
  • Площадь номера: 150 м²/1615...
  • Вид: Nature
  • 1 кровать размера King & 1 ...
Введите даты, чтобы узнать цены
Семейный люкс (Family Suite)
...
  • Площадь номера: 85 м²/915 ф...
  • Вид: на сад
  • 1 кровать размера King & 2 ...
Введите даты, чтобы узнать цены
Люкс с гидромассажной ванной (Jacuzzi Suite)
...
  • Площадь номера: 60 м²/646 ф...
  • Вид: на сад
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Номер Делюкс (Deluxe Room)
...
  • Площадь номера: 25 м²/269 ф...
  • Вид: Mountain
  • 1 кровать размера King или ...
Введите даты, чтобы узнать цены
Люкс с 2 спальнями (2-Bedroom Suite)
...
  • Площадь номера: 130 м²/1399...
  • Вид: на сад
  • 1 кровать размера King & 2 ...
Введите даты, чтобы узнать цены
Люкс с 1 спальней (One Bedroom Suite)
...
  • Площадь номера: 60 м²/646 ф...
  • Вид: на сад
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Noble Suite Twin Bed
...
  • Площадь номера: 88 м²/947 ф...
  • 2 ванные комнаты
  • 2 односпальные кровати
Введите даты, чтобы узнать цены
Noble Suite King Bed
...
  • Площадь номера: 88 м²/947 ф...
  • Вид: Mountain
  • 1 диван-кровать & 1 кровать...
Введите даты, чтобы узнать цены
Номер «Премьер» с кроватью размера «king-size» (Premier King Room)
...
  • Площадь номера: 35 м²/377 ф...
  • Вид: Mountain
  • 1 кровать размера Queen
Введите даты, чтобы узнать цены
Двухместный номер «Премьер» с 2 отдельными кроватями (Premier Twin Room)
...
  • Площадь номера: 35 м²/377 ф...
  • Вид: Mountain
  • 2 односпальные кровати
Введите даты, чтобы узнать цены

Часто задаваемые вопросы

Каковы часы заезда и выезда в The Chateau Spa & Wellness Resort?

Регистрация заезда проводится с 15:00, регистрация выезда — до 12:00. Запросы на ранний заезд или поздний выезд подаются во время бронирования и подтверждаются по возможности. В случае заезда или выезда в неустановленное время может взиматься доплата. Курортный отель предоставляет услугу хранения багажа до заезда и после выезда. Стойка администратора открыта 24 часа.

Как я смогу добраться до The Chateau Spa & Wellness Resort?

Курортный отель The Chateau Spa & Wellness Resort предоставляет удобный автобусный трансфер до ближайших районов. Для удобства гостей, прибывающих на автомобилях, The Chateau Spa & Wellness Resort располагает собственной парковкой. За парковку плата не взимается. Курортный отель предлагает припарковаться самостоятельно или воспользоваться услугой парковщика. Курортный отель поможет вызвать такси для более простого передвижения по г. Бентонг.

Подается ли в The Chateau Spa & Wellness Resort завтрак?

Для отличного начала дня The Chateau Spa & Wellness Resort предлагает разнообразный завтрак («шведский стол» и континентальный). Если завтрак не включен в стоимость проживания, его стоимость — 116 MYR для взрослых и 116 MYR для детей. Вы можете сэкономить, если забронируете проживание на Agoda с включенным завтраком, поскольку при оплате на месте Курортный отель предлагает завтрак по более высокой цене.

Есть ли в The Chateau Spa & Wellness Resort рестораны?

Для удобства гостей в The Chateau Spa & Wellness Resort работает не менее 2 ресторанов. В ресторане подаются ужины и завтраки. Гости могут заказать разнообразные блюда интернациональной кухни. Блюда сервируются в формате «шведский стол». В качестве легких закусок подаются горячие напитки (кофе или чай), салаты, десерты и супы из высококачественных ингридиентов. Для гостей, нуждающихся в особом питании, с особой заботой и вниманием готовятся вегетарианские блюда.

Можно ли в The Chateau Spa & Wellness Resort огранизовать специальные мероприятия и торжества?

К услугам гостей закрытые площадки для проведения специальных мероприятий. The Chateau Spa & Wellness Resort может организовать мероприятия с участием большого количества приглашенных: помолвки, закрытые вечеринки и свадьбы. Кроме того, здесь можно устроить небольшие праздники для своих: развлекательные вечеринки, выпускные балы и дни рождения. Для того, чтобы ваше мероприятие прошло на высоте, вы можете воспользоваться услугами музыкального сопровождения, декоратора, беспроводной интернет-связи, кейтеринга, организатора мероприятий и аудиовизуальным сопровождением. Отметьте завершение столь важного дня, заказав украшение цветочными лепестками, оформление номера и еду и напитки. Эта услуга предоставляется по запросу.

Можно ли в The Chateau Spa & Wellness Resort огранизовать деловые мероприятия?

The Chateau Spa & Wellness Resort располагает удобными площадками для проведения деловых встреч, выездных собраний, семинаров и конференций. На выбор гостей не менее 5 конференц-залов, которые могут вместить до 300 человек. Для успешного проведения деловых встреч можно воспользоваться проектором или светодиодным дисплеем, бесплатным Wi-Fi, аудиовизуальным сопровождением и канцелярскими принадлежностями.

Каковы правила курения в The Chateau Spa & Wellness Resort?

The Chateau Spa & Wellness Resort разрешает курение в специально отведенных местах, но не в номерах.

Недалеко от каких ресторанов располагается The Chateau Spa & Wellness Resort?

The Chateau Spa & Wellness Resort находится в районе Горы Берджая, где можно посетить несколько популярных ресторанов, в том числе La Flamme и La boulangerie colmar tropicale.

Недалеко от каких популярных мест располагается The Chateau Spa & Wellness Resort?

The Chateau Spa & Wellness Resort находится в районе Горы Берджая. Его гости могут с легкостью посетить сразу несколько популярных мест, расположенных неподалеку. В их числе — Японская деревня и Japanese Garden.

Недалеко от каких природных достопримечательностей располагается The Chateau Spa & Wellness Resort?

The Chateau Spa & Wellness Resort находится в районе Горы Берджая, недалеко от нескольких природных достопримечательностей. В их числе — Gunung Kolam Berenga.

НА КАРТЕ

Осмотр района

Рейтинг объекта размещения|среди 167 вариантов в г. Бентонг
Посмотреть все рейтинги
Оценка за удобство
9,4/10
Оценка за обслуживание
9,3/10
Оценка от пар
9/10
Оценка за чистоту
9,2/10
выше, чем у
99
%
вариантов в г. Бентонг
выше, чем у
96
%
вариантов в г. Бентонг
выше, чем у
96
%
вариантов в г. Бентонг
выше, чем у
95
%
вариантов в г. Бентонг
Общая оценка:

8,8

Оценка гостей
2 193 отзывов
Чистота
9,2
Услуги
8,7
Расположение
8,7
Читать все отзывы >
Дополнительная информация о The Chateau Spa & Wellness Resort

Дополнительная информация о The Chateau Spa & Wellness Resort

The Chateau Spa & Wellness Resort

The Chateau Spa & Wellness Resort выделяется среди других вариантов размещения в городе Бентонг своим расположением, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей.
The Chateau Spa & Wellness Resort гарантирует комфортный отдых, предлагая многочисленные услуги и удобства. Вы будете всегда на связи, благодаря бесплатному Wi-Fi, который предоставляется гостям всех номеров. Благодаря таким услугам, как шаттл и такси, гости имеют возможность без труда передвигаться по городу Бентонг. Гости, прибывающие на автомобиле, могут воспользоваться бесплатной парковкой.
Гостей, желающих воспользоваться такими услугами, как услуги консьержа, экспресс-регистрация заезда и выезда, сейфы и камера хранения багажа, приглашают пройти на стойку регистрации. Гости, желающие разнообразить свой досуг, могут заказать билеты прямо в объекте размещения. The Chateau Spa & Wellness Resort предлагает гостям на месте воспользоваться такими полезными услугами, как прачечная и химчистка. Для дополнительного комфорта во время своего пребывания гости могут воспользоваться такими услугами, как обслуживание в номерах, ежедневная уборка и круглосуточное обслуживание в номерах.
Заботясь о здоровье гостей, этот курортный отель не разрешает курение в своих помещениях. Курение разрешено только в специально отведенных местах.
The Chateau Spa & Wellness Resort предоставляет качественное размещение с первоклассными услугами. Для удобства гостей в некоторых номерах предлагаются услуги прачечной, плотные шторы и кондиционер. В планировку некоторых номеров The Chateau Spa & Wellness Resort включены такие удобства, как балкон или терраса. Благодаря таким услугам, как телевизор, потоковая трансляция видео, свежие газеты и кабельное ТВ, гости некоторых номеров могут отлично провести время, не выходя из отеля.
В некоторых номерах гостям предоставляются такие удобства, как бутилированная вода, быстрорастворимый кофе, кофе или чай, быстрорастворимый чай и мини-бар. В некоторых ванных комнатах имеются в наличии туалетные принадлежности, фен, полотенца и банные халаты.


Чем заняться и где пообедать:

Каждое утро в The Chateau Spa & Wellness Resort начинается с вкусного завтрака, который подается прямо в отеле. В этом отеле голод никогда не застанет вас врасплох! К услугам гостей — несколько ресторанов на территории с вкусной и полезной едой.
The Chateau Spa & Wellness Resort предлагает гостям уникальные возможности для отдыха и развлечений. Одним из преимуществ этого объекта размещения является близость к пляжу. Завершите свою поездку, воспользовавшись такими услугами, как сауна, гидромассажная ванна и хамам. Этот курортный отель заботится о здоровье гостей, предлагая посетить отлично оборудованный спортивный зал.
The Chateau Spa & Wellness Resort привлекает любителей здорового образа жизни многочисленными вариантами активного досуга, такими как поле для гольфа на территории, походные тропы и йога. Выбрать подарки для родных и близких вы можете прямо в объекте размещения, где работают сувенирные лавки.


Почему стоит остановиться именно здесь:

В этом объекте размещения к услугам гостей великолепный ресторан. Качество питания в нем гости оценивают выше, чем в 99% других отелей города.
Гости, останавливавшиеся в этом объекте размещения, оценивают его чистоту выше, чем в 95% других отелей.
Оценки за удобство номеров у этого объекта размещения выше, чем в 99% других отелей города.

Свернуть

Услуги и удобства

Отлично
Удобства

8,7

Наиболее частые отзывы об услугах

Завтрак

100 упоминаний

Еда и рестораны

70 упоминаний

Уборка номеров

45 упоминаний

Бассейн

35 упоминаний

Владение языками
  • Английский
  • Китайский (кантонский)
  • Китайский (мандарин)
  • Малайский
Доступная среда
  • Оборудованный доступ для колясок
Доступ в интернет
  • Wi-Fi на территории
  • Бесплатный Wi-Fi в номерах
  • Интернет
  • Интернет-услуги
Чем заняться
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Бассейн с видом
  • Бильярд
  • Гидромассажная ванна
  • Гольф-поле (на территории)
  • Дартс
  • Заказ билетов
  • Игровая комната
  • Караоке
  • Массаж
  • Открытый бассейн
  • Парная
  • Помещение для занятий йогой
  • Походные маршруты
  • Развлечения на территории
  • Сад
  • Сауна
  • Спа
  • Спа-центр/сауна
  • Фитнес-центр
  • Экскурсии
Чистота и безопасность
  • антисептик для рук
  • Безналичный прием оплаты
  • Безопасное питание
  • бесплатные маски для лица
  • Возможность отказа от дезинфекции номера
  • вызов врача/медсестры
  • гигиенический сертификат
  • Горячая стирка одежды и белья
  • Дезинфекция кухонных и столовых принадлежностей
  • Дезинфекция номеров перед заселением
  • ежедневная дезинфекция
  • Ежедневная дезинфекция номеров
  • Завтрак в номер
  • Завтрак навынос
  • Защитные покрытия на лицах персонала
  • Защитные экраны в общественных местах
  • Индивидуальная упаковка продуктов питания
  • медицинская аптечка
  • медицинский термометр
  • Персонал обучен технике безопасности
  • проверка температуры тела гостей и персонала
  • Профессиональная санитарная обработка
  • Соблюдение дистанции в 1 метр
  • Средства для дезинфекции
Еда и напитки
  • Альтернативное питание
  • Бар
  • Завтрак «шведский стол»
  • Континентальный завтрак
  • Круглосуточное обслуживание номеров
  • Ресторан
Услуги и удобства
  • Бесконтактная регистрация заезда/выезда
  • Доставка еды
  • Ежедневная уборка
  • Камера хранения
  • Кондиционеры в общих помещениях
  • Лифт
  • Магазин подарков
  • Места для курения
  • Обмен валют
  • Полный запрет курения
  • Предоставляется счет-фактура
  • Принтер/факс в бизнес-центре
  • Проведение мероприятий и банкетов
  • Салон красоты
  • Сейф
  • Терраса
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Услуги глажки
  • Услуги консьержа
  • Услуги прачечной
  • Услуги швейцара
  • Химчистка
  • Храм
  • Часовня
Для детей
  • Детский бассейн
  • Детское меню
  • Семейные номера
  • Услуги няни
Доступность
  • Видеонаблюдение на территории
  • Детекторы дыма
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Круглосуточная охрана
  • Круглосуточная регистрация заезда
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Номера для некурящих
  • Обеспечение безопасности
  • Огнетушители
  • Размещение с животными
  • Уличные камеры видеонаблюдения
  • Экспресс-регистрация заезда/отъезда
Как добраться
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Трансфер
  • Услуги парковщика
  • Услуги такси
Есть во всех номерах
  • Electric kettle
  • Бесплатная питьевая вода
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Будильник
  • Вентилятор
  • Гладильные принадлежности
  • Доступ к бассейну
  • Доступ на лифте
  • Душ
  • Зона отдыха
  • Ковровое покрытие
  • Кондиционер
  • Купальные халаты
  • Мини-бар
  • Номера для некурящих
  • Обеспечение безопасности
  • Письменный стол
  • Полотенца
  • Постельное белье
  • Принадлежности для комфортного сна
  • Принадлежности для кофе/чая
  • Просмотр фильмов в номере
  • Сейф в номере
  • Собственная ванная комната
  • Спутниковое/кабельное ТВ
  • Тапочки
  • Телефон
  • Туалетно-косметические принадлежности
  • Удобства у бассейна
  • Урны для мусора
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Фен
  • Фрукты/закуски
  • Шкаф

Еда и рестораны

Рестораны на территории
La Vie
  • Кухня: интернациональная
  • Подача: Шведский стол, А-ля карт

Расположение

KM 48 Persimpangan Bertingkat Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Горы Берджая, Бентонг, Малайзия, 28750
Отлично
Расположение

8,7

Условия размещения

Дети и дополнительные кровати

Возможность установки дополнительных кроватей зависит от выбранного типа номера, для получения более подробной информации ознакомьтесь с информацией о вместимости конкретного типа номера.

Здесь рады детям всех возрастов.

Дети от 0 до 2 года/лет [включительно]
Бесплатное проживание при использовании имеющихся в номере кроватей.
Детская кроватка/колыбель предоставляется по запросу
Дети от 3 до 3 лет [включительно]
Бесплатное проживание при использовании имеющихся в номере кроватей.
За дополнительную кровать взимается доплата.
Гости в возрасте 4 лет и старше считаются взрослыми.
Обязательно использование платной дополнительной кровати.
Прочее
  • Дресс-код ресторана: повседневный элегантный (запрещены шорты и тапочки).
  • Необходим возвращаемый залог при регистрации заезда.
  • При бронировании более 5 номеров может применяться политика отличная от стандартной и возможны дополнения.

Полезные сведения

Заезд/Выезд
  • Заезд с15:00
  • Выезд до12:00
Как добраться
  • Расстояние от центра города45. Km
  • Время в пути до аэропорта (минут)90
Дополнительно
  • Стоимость завтрака (если не включен в цену)116 MYR
Объект размещения
  • Номера / этажи для некурящихYes
  • Число баров / лаунжей2
  • Количество этажей7
  • Количество ресторанов2
  • Количество номеров172
  • Электронапряжение в номере220
  • Здание построено в2011
  • Год последнего ремонта в отеле2018

Объект размещения информирует:

Гости должны заплатить Cukai Kelestarian (налог на устойчивое развитие) в размере 3,00 MYR за номер за ночь, как того требует правительство штата Паханг. Эта сумма не включена в стоимость номера и оплачивается непосредственно в отеле. (Текст переведен автоматически).

The Chateau Spa & Wellness Resort: отзывы реальных гостей

Предоставлено гостями, проверено Agoda
Чистота9,2
Услуги8,7
Расположение8,7
Удобство номера и качество9,4
Обслуживание9,3
Цена – качество8,4
Высокая оценка для г. Бентонг
Оценки
9+ Великолепно (761)
8-9 Отлично (249)
7-8 Очень хорошо (167)
6-7 Хорошо (42)
<6 Неудовлетворительно (57)
Время года
Мар – май (248)
Июн – авг (297)
Сен – ноя (292)
Дек – фев (439)

Показать отзывы, где упоминается: 

Проверенных отзывов гостей: 1 276
12345
10,0
Великолепно
kashcheevРоссия
Семья с маленькими детьми
Люкс с гидромассажной ванной
Июль 2019, 1 ночь

Сказочное место!...”

Замок - супер! Обслуживание прям огонь! Если брать номер с джакузи, много дополнительных привилегий ( возят на машине по экскурсиям, при заезде усаживают в бар, наливают коктейли, дают влажное полотенце, берут паспорта, уходят на ресепшн и уходят регистрировать! Потом смотрят что мы попили коктейли подходят и проводят в номер! Номер супер, царский! С огромной террасой на открытом воздухе и крытой джакузи.. вся мебель дорогая, на столе ваза с фруктами и вазочка с трюфелями! ( комплимент) бассейн в джунглях просто не реальный! Сигарная комната, рестораны и и все остальное на высочайшем уровне! Персонал не назойливый, но внимательный и отзывчивый! Вечерние коктейли и десерты, приятные дополнения ( также комплимент) Вечером пошли в бассейн, возвращаемся перед кроватью полотенца, на них мягкие тапочки ( с каждой стороны), на прикроватных тумбочках , бутылочка воды и кремовый десерт с шоколадкой!(комплимент).. пригласили в спа ( сауна, хамам) - комплимент.. Еще много приятного!!!

Отзыв оставлен 11 июля 2019

Показать номер

9,2
Великолепно
AndreyРоссия
Пара
Номер Делюкс
3 ночей, Август 2017

Уединенное место для романтического или расслабляющего отдыха”

Отличный и запоминающийся отель. Приятные и чистые комнаты. Потрясающая атмосфера. Приятный горный воздух с облаками, которые стучатся в окна номера. Погода совсем не даёт заскучать. Обслуживание на высоте. Отличная еда и большой выбор вкусняшек. Приемлемая цена. Из минусов: 1. Дорогой трансфер куда бы то ни было. Даже на такси. Так что лучше приехать на своей машине. 2. Мебель немного произносилась, и иногда в мелочах это видно. Это же может касаться и таких вещей как окна. Но это такие мелочи, на которые обращаешь внимание, если совсем хочется придраться. 3. Попалась простынь с небольшими желтоватыми пятнами, что удивило, так как в отеле такого уровня такого быть не должно. Из плюсов: 1. В будни почти никого нет. Чувство будто живёшь в собственном замке. 2. Приятный и отзывчивый персонал. 3. Очень вкусная еда. 4. Много дополнительных SPA услуг. 5. Цена. Отдых в Шато точно стоит своих денег.

Отзыв оставлен 21 августа 2017

Показать номер

10,0
Великолепно
SurinderМалайзия
Семья с маленькими детьми
Семейный люкс
2 ночей, Январь 2022

Exceptional Short Stay”

Stayed at the Chateau in January for a couple of nights; built on French / Portuguese theme, its a beautiful place to spend time with your family when you want to get away from the warm cities. We took a 2 bedroom suite, which gave us a lot of space to move around. The facility is quite clean and well maintained - we liked the massive decorated Christmas tree which was not removed post holidays. Being vegetarians we were worried about the food options but the chef's did a great job customizing various things for us during our stay. The staff at the front office, housekeeping, restaurant, security were all brilliant people. We enjoyed our short stay here and are surely going back soon for a longer one ! For nature lovers, it is an exceptional place to stay.

Отзыв оставлен 15 марта 2022

Показать номер

10,0
Великолепно
kaanТурция
Пара
Номер Делюкс
Июнь 2019, 1 ночь

Exceptional Service and Food”

As mentioned by previous users, staff was very attentive and service was excellent overall. For me , best thing about this place was food. We tried breakfast, tea time and fine dinning, Food was top notch, especially desserts (Try apple jam at breakfast). They told me, chef prepares everything in house from organic components . Value for money, especially compared to KL, price is quite reasonable. Comfortable and clean bed, very nice shower setting. Pool was refreshing and nice to have a salty water instead of chlorine swimming pool. We will be back for sure, highly recommended for weekend get away.

Отзыв оставлен 04 июня 2019

Показать номер

Dear Kaan, Thank you for giving us a perfect rating & review. We do take pride in catering to our guest’s needs the best way we can and we sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Thank you again for the wonderful review we truly appreciate your trust in us and we look forward to welcoming you back in the near future! Regards, Eric Henrik Guest Service Manager

Ответ отправлен 13 июня 2019
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
ROBEМалайзия
Семья с маленькими детьми
Февраль 2020, 1 ночь

Superb Experience and Everything is 5-Star ”

The moment we stepped in to the resort there was already an exceptional service. Jeffrey from the concierge was super helpful. Carlos from the reception was a superstar and always ready to assist. Adrian was also to commend, he's done his job well. Spotless cleanliness, very quiet, our bed and pillows were AMAZING! Our 4 year old daughter was also impressed with the resort and made a note that we should return soon. This is the kind of stay/place you'll never forget because of the warmth provided. Definitely a 5-star!

Отзыв оставлен 17 февраля 2020

Показать номер

Dear ROBE, Bonjour from The Chateau Spa & Organic Wellness Resort! It was a great pleasure having you at The Chateau and we hope that you had a relaxing and rejuvenating stay with us. We really appreciate that you took your valuable time to review our property. Hoping to serve you again in near future. Merci!

Ответ отправлен 19 февраля 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
WONGМалайзия
Семья с подростками
Номер Делюкс
3 ночей, Декабрь 2019

A pleasant and relaxing stay”

Every hotel personnel is courteous, friendly and helpful. Well groomed and professional. Their responses and services are prompt. The welcoming checking in and orientation to the hotel brief walk towards the room is appreciated. The atmosphere is quiet and relaxing. Resort is well maintained. The swimming pool is cleaned every morning, rooms are clean, nice and comfortable. Toiletries are of good qualities. Keep up the good standards and services and continue to strive for excellency. Would come again.

Отзыв оставлен 19 декабря 2019

Показать номер

Dear Wong, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yahya Hamsain Director, Public Relations & Communication Berjaya Hills Resort Berhad.

Ответ отправлен 04 января 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
SHOBHAАвстралия
Пара
Номер Делюкс
2 ночей, Декабрь 2019

Blissful retreat in the mountains”

Booked into this resort as it was recommended by a friend. We were greeted by very friendly staff Who made us feel very welcome and made our stay extremely comfortable. The ambience of the resort was outstanding. The location itself was enchanting somewhat like a medieval royal setting. The views were breathtaking. Staff at the Spa were very very professional. I would recommend this resort to anyone wanting a few days of absolute bliss.

Отзыв оставлен 24 декабря 2019

Показать номер

Dear Shobha, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yahya Hamsain Director, Public Relations & Communication Berjaya Hills Resort Berhad

Ответ отправлен 04 января 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
AndriantoИндонезия
Пара
Номер Делюкс
Ноябрь 2019, 1 ночь

Much much much much better than expected”

As a first timer in a resort, we thought. "Huh, this is just gonna be a fancier hotel isn't it", Turns out, its so much more. When you just arrive in the hotel, a security guard will be there to greet you to confirm your name, then proceed to carry your luggages to your room and take you to check in. You will then be given a complimentary (non-alcoholic) drink as you take your time checking in. Afterwards, you are brought to your room where we proceeded to sleep for an hour just because of how comfy it was. The amenities and toiletries are super nice too, with products from Italy and lots of channels in TV too. Safe to say the highlight of our trip was this resort.

Отзыв оставлен 28 ноября 2019

Показать номер

Dear Andrianto, Bonjour from The Chateau Spa & Organic Wellness Resort! We are very honoured to receive this inspiring response and you just made our day happier! We appreciate your time to drop this feedback and we will try our very own best to put smiles on our guests’ faces apart from offering you the best getaway experience in town. Hope you had a wonderful time with us and ‘til the next visit!

Ответ отправлен 10 февраля 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
SachpalМалайзия
Пара
Люкс с гидромассажной ванной
Февраль 2019, 1 ночь

Perfect getaway ”

Perfect stay, excluding a minor blip by the manager, everything else was perfect.. The director of operations, Mr. haitham, the staff especially Elias, Bobby and the pregnant lady (can’t remember her name) , the chefs, wonderful housekeeping, made our stay simply, wonderful. The suite was perfect, the view perfect, food was not too bad, need more variety for the breakfast menu and in-room dining, the jacuzzi suite is a perfect getaway suite for couples looking for some alone time. Loved the turndown service, Special thanks again to Mr. Haitham, simply speaking to him you know how highly they value their guests.

Отзыв оставлен 17 февраля 2019

Показать номер

Dear Madame Sachpal, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad to hear that you did relax and enjoy your stay with us and we were able to make your stay extremely perfect. We hope to welcome you back in the near future! Regards Eric Henrik Guest Service Manager

Ответ отправлен 19 февраля 2019
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
HidayatulМалайзия
Пара
Люкс с 1 спальней
Декабрь 2021, 1 ночь

BEST HOTEL EVER!”

I already been here twice . All I can say is, THIS THE BEST HOTEL EVER! Service, staffs, facilities, view, room, all are SUPERB! I've got nothing to say. U guys have to experience it. Totally worth it. And my husband also said this is his fav hotel . If u guys have any celebration like honeymoon, birthday, anniversary, just come to this hotel. U just tell the staff you r here for honeymoon, they will cater your needs and make your experience & stay here enjoyable. U just sit down and relax. Trust me. And for me, I will repeat again for our next honeymoon😄

Отзыв оставлен 11 февраля 2022

Показать номер

10,0
Великолепно
NishathОман
Пара
2 ночей, Декабрь 2019

An enchanting stay”

Really enjoyed our stay at the Chateau. The in-house restaurants were more expensive than expected, but the food was really delicious. Be prepared to to spend quite a lot on travel to and fro from the Chateau to the airport (approx 400 RM two way). Very spacious and comfortable rooms. Exceptionally well-mannered staff, the best staff behaviour I ve seen anywhere else I ve travelled.

Отзыв оставлен 02 января 2020

Показать номер

Dear Nishath, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yahya Hamsain Director, Public Relations & Communication Berjaya Hills Resort Berhad.

Ответ отправлен 04 января 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
haiyatiМалайзия
Семья с маленькими детьми
Люкс с 3 спальнями
Май 2022, 1 ночь

resort we will be greeted by the staff and we will be escort to the study room or bar to have a sit and we are being serve some welcome drink while we take a rest from a long drive.”

Lovely holiday An amazing experience Loved staying here. We enjoyed a lot. The place is luxurious. The food at breakfast buffet was scrumptious and healthy. We had suite .It had three bedrooms with attached bathroom. The master bed bathroom had its own jacuzzi. Beds were super comfy, the pillows were a bit firm for me but over all best experience. Staff was very courteous and helpful. Definitely visiting again.

Отзыв оставлен 07 мая 2022

Показать номер

10,0
Великолепно
TangМалайзия
Семья с подростками
Январь 2020, 1 ночь

Excellent Hidden Resort”

I booked this trip one week earlier my departure. But I was amazed by their services and respects towards customer. Upon arrival, the guard was informed and the luggage sending service was ready at car dropping area. We was served with special recipe welcome drink and warm check-in service done by their staffs. The staffs there really so polite, show respect to us and answer all our enquiries. Evening cocktails were nice and we also surprised with the turn-down sweet provided by room service. Everything was excellent and amazing and we do enjoyed our trip there.

Отзыв оставлен 03 февраля 2020

Показать номер

Dear Tang, Bonjour from The Chateau Spa & Organic Wellness Resort! We are very honoured to receive this inspiring response and you just made our day happier! We appreciate your time to drop this feedback and we will try our very own best to put smiles on our guests’ faces apart from offering you the best getaway experience in town. Hope you had a wonderful time with us and ‘til the next visit!

Ответ отправлен 10 февраля 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
syafinazМалайзия
Пара
Люкс с гидромассажной ванной
Март 2021, 1 ночь

probably best hotel i have visited”

the hotel deco was amazing, cleanliness at top notch, staff was super warm and friendly, from the concierge to restaurant waitress.. environment is cozy and relaxing, perfect for weekend getaway, away from city life.. the jacuzzi working fine, food is amazing too👍🏼👍🏼

Отзыв оставлен 23 марта 2021

Показать номер

10,0
Великолепно
YeongМалайзия
Семья с маленькими детьми
Люкс с 1 спальней
Апрель 2022, 1 ночь

5 star service ! ”

It was truly 5 star service provided by the hotel staff from arrival to departure. Even we had the unpleasant experience on certain part of room issue upon arrival but the staff was taking immediate action by provided complimentary room upgrade as a compensation. Dining experience in the in house restaurant was exceptional service too by the f&b staff, food was nice and worth the money. Throughout the stay, I could say it was really a relax and enjoyed stay for me and my wife. Perhaps next time can try out the in house massage

Отзыв оставлен 03 апреля 2022

Показать номер

10,0
Великолепно
NurМалайзия
Пара
Номер Делюкс
Ноябрь 2021, 1 ночь

good service”

staff hotel very friendly and very helpful. the rooms are all clean and the view from the room window is very beautiful.the food from breakfast to dinner is very tasty. many times come to stay here the service is given very best

Отзыв оставлен 21 декабря 2021

Показать номер

10,0
Великолепно
NurМалайзия
Пара
Семейный люкс
Ноябрь 2021, 1 ночь

good service”

staff hotel very friendly and very helpful. the rooms are all clean and the view from the room window is very beautiful.the food from breakfast to dinner is very tasty. many times come to stay here the service is given very best

Отзыв оставлен 21 декабря 2021

Показать номер

10,0
Великолепно
MuniraМалайзия
Группа гостей
Люкс с 3 спальнями
Март 2022, 1 ночь

Perfect escapade ”

Amazing breath taking resort with well trained and friendly staffs. However, there are several problems that they need to fix to maintain their image. With no option of restaurants, the food quality they served in their only restaurant was terrible compared to the price, poor connection which may delay any payment made by card and a clogged/flooded bathroom in a RM1.9k per night room was quite unacceptable. With a small fix, they might be more impressive. Keep it up.

Отзыв оставлен 21 марта 2022

Показать номер

10,0
Великолепно
Eizzati
Пара
Ноябрь 2019, 1 ночь

More than satisfied”

If you are thinking of spending your time without having any sorts of distraction, The Chateau is the perfect retreat for you. It is quiet, serene and breathtaking. They do provide a shuttle service to Colmar Tropicale but my husband and I simply walked from the hotel to the village while enjoying the scenery since it’s of walking distance (approx 5mins). Highly recommended. And as for us, we would definitely come again real sooon.

Отзыв оставлен 25 ноября 2019

Показать номер

Dear Eizzati, Bonjour from The Chateau Spa & Organic Wellness Resort! We are very honoured to receive this inspiring response and you just made our day happier! We appreciate your time to drop this feedback and we will try our very own best to put smiles on our guests’ faces apart from offering you the best getaway experience in town. Hope you had a wonderful time with us and ‘til the next visit!

Ответ отправлен 10 февраля 2020
The Chateau Spa & Wellness Resort
10,0
Великолепно
ChenМалайзия
Семья с маленькими детьми
Номер Делюкс
Март 2019, 1 ночь

Recommend to all my friends and family.”

Staff are friendly and helpful Food are delicious yet a little bit pricey Environment is truly relaxing and breathtaking Room is comfort and spacious. though the flush in the room not function nicely.

Отзыв оставлен 26 марта 2019

Показать номер

Dear Monsieur Chen, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We will look in to how we can make the food prices more affordable, however we are very glad to hear that you did relax and enjoy your stay with us! Best regards Eric Guest service manager

Ответ отправлен 31 марта 2019
The Chateau Spa & Wellness Resort
12345
Пользуется спросом! Бронируйте скорее!

Назад к результатам поиска

Выберите ваш номер

|

Закрыть