Incheckning sker från klockan 14:00, och utcheckning sker fram till klockan 12:00. Under bokningen kan du, i mån av tillgång, begära tidig incheckning eller sen utcheckning. Gäster som checkar in eller ut innan eller efter de angivna perioderna kan komma att debiteras en tilläggsavgift. Receptionen är alltid öppen, dygnet runt.

Det är enkelt att ta sig till Hotel Dos Mundos Panajachel från flygplatsen. Du kan faktiskt till och med boka din flygplatstransfer i förväg för att känna dig lugnare. Använd bara avsnittet ”Berätta för oss vad du behöver” på bokningssidan för att berätta för hotell att du vill ha transfer så kontaktar de dig via Agodas meddelandeservice. På Hotel Dos Mundos Panajachel erbjuds den som vill köra sin egen bil en parkeringsplats som är tillgänglig för gästerna. Parkering erbjuds utan extra kostnad för gästerna.